Shake Shackの求人は、一般的なファーストフードの仕事以上のものを提供しており、実際に成長できるチャンスがあります。
未経験の方からマネジメント職を目指す方まで、明確なキャリアパスが用意されています。
このガイドでは、Shake Shackのサポート体制が整った職場で応募し、活躍するためのポイントを解説します。
シェイクシャックについて
シェイクシャックは、高品質な料理とコミュニティを大切にする価値観で知られる人気のファストカジュアルレストランチェーンです。
2004年にニューヨーク市で創業し、アメリカ国内はもちろん、世界中に展開しています。
ホスピタリティ、持続可能な調達、そして活気あるサービスを大切にしています。シェイクシャックは、卓越性とお客様の満足に情熱を持つ人材を採用しています。
応募できる主なポジション
Shake Shackでは、チームで働く未経験者向けの仕事から、リーダーシップポジションまで、さまざまな役職を見つけることができます。
それぞれのポジションには、特有の業務内容やキャリアアップの道があります。下記は、特に人気のある応募可能な職種です。
フロントスタッフの役割
これらのポジションは、お客様とのやり取りやサービスが中心です。レジスタッフ、注文受付、またはゲストサービススタッフとして働きます。
主な業務内容は、注文を受けること、ご質問への対応、そしてお客様にご満足いただくことです。高いコミュニケーション能力と親しみやすい姿勢が求められます。
キッチン（バックオブハウス）の役割
これらの仕事は、調理やキッチンの清潔維持に重点を置いています。グリル担当、フライヤー担当、仕込みスタッフとして配属されることがあります。
主な業務内容は、メニューの調理、食品衛生の確保、作業台の整理整頓などです。スピードと衛生への配慮がとても重要です。
管理職
マネージャーは日々の業務を監督し、チームを率いる役割を担います。ポジションには、シフトマネージャー、アシスタントマネージャー、ゼネラルマネージャーが含まれます。
主な業務は、シフトの作成、顧客対応、および在庫管理などです。優れたリーダーシップと実務経験が求められます。
求人への応募方法
当社ではオンラインと対面の両方でご応募いただけます。ご都合に合わせて便利な方法をお選びください。以下の2つの方法から応募を始められます。
オンライン応募方法
オンラインでの応募は、Shake Shackでのキャリアをスタートする最もスピーディーな方法です。現在の募集職種を閲覧し、数クリックで簡単に情報を入力・送信できます。
- Shake Shack公式採用ページにアクセスし、最新の求人情報を確認してください。
- 勤務地や職種で検索条件を絞り、ご希望に合ったポジションを探せます。
- アカウントを作成し、履歴書、勤務可能日、希望するポジションを登録してください。
- 応募後は、メールや電話にて採用担当者からの連絡をお待ちください。
店頭での応募オプション
一部の応募者は、直接足を運ぶことで自分をアピールしたいと考えています。店頭での応募は、積極性を示し、すぐにチームと会うことができる方法です。
- お近くのShake Shack店舗に直接訪れて応募してください。
- 清潔感のある服装で、印刷した履歴書を持参しましょう。
- 店舗のマネージャーにお仕事のチャンスについて話をしたい旨を伝えましょう。
- チームへの参加意欲を伝え、熱意をしっかりアピールしましょう。
- 店頭での応募は、積極性を感じてもらえるだけでなく、採用プロセスをスピードアップできる場合もあります。
応募資格と必要条件
ご応募の前に、いくつかの基本的な条件を満たしている必要があります。これらの資格条件は、Shake Shackのほとんどのポジションに応募できるかどうかを確認するためのものです。以下が、採用における一般的な要件です。
年齢と学歴
ほとんどの地域では、16歳以上である必要があります。一部の州や都市では、特定の機器を使用する場合に18歳以上が求められることもあります。
エントリーレベルの仕事には高卒資格は必須ではありません。ただし、スーパーバイザーや管理職を目指す場合には役立ちます。
求めるスキルと資質
Shake Shack では、これまでの経験よりもソフトスキルを重視しています。コミュニケーション能力が高い方、チームワークを大切にできる方、そして時間を守れる方が求められます。
お客様へのサービス精神や柔軟性も高く評価されます。飲食業での経験があれば尚良しです。
職種別の仕事内容
各職種の業務内容を理解することで、自分に合った役割を選びやすくなります。以下の仕事内容は、日々の主な業務をまとめたものです。
チームメンバー（未経験・エントリーレベル）
お客様へのご挨拶、調理、作業スペースの清掃が主な業務です。シフト中は立ち仕事が多く、マルチタスクが求められます。
安全・品質の手順は研修を通じて身につきます。主体的かつ協調的な姿勢が求められるポジションです。
シフトマネージャー
この役職は、チームメンバーの指導やお客様からのフィードバック対応を担当します。トレーニング、品質チェック、人員管理などにも携わります。
シフトマネージャーは、日々の業務が円滑に進むように管理します。リーダーシップや判断力が求められるポジションです。
レストランマネージャー
店舗の全体的な運営を管理します。主な業務には、スタッフの採用、財務管理、基準の維持などが含まれます。
レストランマネージャーはエリアマネージャーに報告し、企業戦略を実行します。このポジションには、経験と高い職業意識が求められます。
トレーニングとオンボーディング
Shake Shackでは、すべての新入社員に対して体系的なトレーニングを実施しています。これにより、サービスや料理の品質が常に一定に保たれます。オンボーディングの際には、以下のようなことが行われます。
オリエンテーションと初期研修
研修期間は1〜2週間が一般的で、職種によって異なります。食品衛生や接客マナー、機器の使い方などを学びます。
研修は実践的に行われ、経験豊富なスタッフが指導します。一人で勤務を始める前に評価を受けます。
ユニフォームと備品
ユニフォームは通常支給され、シャツやキャップが含まれます。清潔さを保ち、身だしなみの基準を守ることが求められます。
温度計やキッチンタイマーなどの備品は、研修時に支給されます。品質管理のため、正しく使用することが大切です。
給与と報酬
給与水準を理解することで、より納得のいく就職選択ができます。Shake Shackでは、競争力のある賃金に加えて、定期的な評価も行っています。
職種別の平均給与
未経験やエントリーレベルの職種では、勤務地によって時給約14～17ドルとなります。シフトリーダーは時給17～21ドルが一般的です。
レストランマネージャーの年収は通常5万～7万ドル。給与は経験や店舗の業績によって異なります。
追加報酬
チームメンバーは、シフトごとにチップがプールされて支給されることがよくあります。残業手当は、週の規定労働時間を超えた場合に支給されます。
一部のポジションでは、店舗の業績に応じたボーナスもあります。給与は隔週で銀行振込にて支給されます。
従業員向け福利厚生
Shake Shackでは、皆さまのプライベートとキャリアの両面をサポートする福利厚生をご用意しています。内容は雇用形態や勤続年数によって異なります。
正社員向け標準福利厚生
正社員には健康保険、歯科保険、眼科保険が提供されます。その他にも生命保険や障害補償などの福利厚生があります。
有給休暇は勤続年数に応じて増加します。会社がマッチする401(k)型退職金制度も利用可能です。
特典
すべての従業員はシフト中に無料の食事を提供されます。ゲストとして利用する際には割引も適用されます。また、ウェルネスプログラムやメンタルヘルスサポートも利用可能です。対象となる従業員は学費補助にも参加できます。
職場環境とカルチャー
Shake Shackで働く魅力のひとつは、職場文化です。同社はポジティブさと多様性の受け入れを大切にしています。日々このような雰囲気の中で働くことができます。
チーム志向の雰囲気
スタッフ同士が協力し、お互いを支え合うことが奨励されています。マネージャーは模範を示し、優れたパフォーマンスを評価します。
チームでの打ち合わせやフィードバックセッションは日常的に行われており、オープンなコミュニケーションが文化として根付いています。
業務量とシフト
シフトは柔軟に対応できますが、夜間や週末の勤務が含まれることが多いです。フルタイム・パートタイムのいずれも選択可能です。
スケジューリングアプリを使ってシフトの割り当てや交換を行います。ペースは速いですが、チームワークで無理なくこなせます。
面接のコツ
面接の準備をしっかり行うことで、他の応募者と差をつけることができます。Shake Shackでは、人柄やカルチャーフィットが重視されています。
面接で期待されること
面接は対面または電話で行われる場合があります。勤務可能時間、強み、これまでの経験について質問されます。
雰囲気は一般的にカジュアルですが、プロフェッショナルです。状況に応じた質問にも答えられるように準備しておきましょう。
サンプル質問
例えば、「お客様の行列ができている場合、どのように対応しますか？」や「仕事でのモチベーションは何ですか？」などと質問されることがあります。
過去の経験から具体的な例を挙げて答えましょう。正直に、簡潔に伝えることが大切です。熱意や学ぶ姿勢もアピールしましょう。
キャリアアップ
Shake Shackは、社内昇進を通じて従業員の成長をサポートしています。長期的なキャリア形成にも積極的に取り組んでいます。
キャリアアップのステップ
チームメンバーは、数ヶ月でシフトリーダーに昇進することが可能です。その後は、アシスタントマネージャーやゼネラルマネージャーといった役職へ進むチャンスもあります。
パフォーマンスレビューやコーチングセッションを通じて、成長をサポートします。成果を上げた方には、本社でのキャリア機会が与えられる場合もあります。
追加の機会
サポート職種に興味のある従業員は、本社での求人を探すことができます。これには、マーケティング、人事、オペレーション管理が含まれます。
キャリアに関するワークショップや研修プログラムも利用可能です。シェイクシャックユニバーシティでは、リーダーシップ研修が行われています。
よくあるご質問
新しくご応募される方からは、よく似たご心配をいただきます。よくあるご質問への回答をご用意しました。
経験は必要ですか？
いいえ、ほとんどの未経験者向けポジションでは、事前の経験は必要ありません。すべての採用者に研修が用意されています。意欲や前向きな姿勢の方が重要です。
アルバイトはできますか？
はい、Shake Shackではアルバイト（パートタイム）もフルタイムも募集しています。柔軟なシフト調整が可能なので、学生の方やほかに予定がある方も安心して働けます。
採用プロセスはどれくらいかかりますか？
通常、3～10営業日ほどかかります。1週間たっても連絡がない場合は確認してみましょう。多くの店舗は電話やメールでご連絡します。
求人情報の探し方
Shake Shack公式ウェブサイトやIndeedなどの求人サイトを利用しましょう。また、お近くの店舗で直接問い合わせることも可能です。
一部の店舗は、採用イベントをSNSでお知らせすることもあります。履歴書は最新の内容に更新しておきましょう。
まとめ：今すぐシェイクシャックでキャリアを始めよう
シェイクシャックの求人は、未経験者にも経験者にも長期的な成長を目指す方に最適です。
魅力的な給与と職場環境で、しっかりとしたキャリアパスが描けます。今すぐ応募して、シェイクシャックであなたにできることを探してみませんか。
